Niveau de compétence
Les cours sont destinés aux personnes ayant un niveau de compétence en VTT débutant ou intermédiaire et avancé. Si le client ne possède pas les compétences requises pour suivre le cours choisi, Wild Wheels se réserve le droit de lui proposer un cours de niveau inférieur ou de refuser sa participation au cours.
Durée et horaire
La durée et l'horaire des cours sont indiqués lors de la réservation de ceux-cis, et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et des besoins des clients.
Matériel nécessaire
Le client doit fournir son propre matériel de VTT et de protection (casque, genouillères, etc.). Wild Wheels peut fournir un matériel supplémentaire sur demande et moyennant un supplément. Nous travaillons avec un loueur indépendant pour les locations de VTT électriques, il faut prévoir un délai de minimum 1 mois pour la planification du tour.
Annulation et remboursement
En cas d'annulation du cours par le client, aucun remboursement ne sera effectué si l'annulation est faite moins de 72 heures avant le début du cours. Si l'annulation est faite plus de 72 heures à l'avance, un remboursement sera effectué, déduction faite des frais de gestion de 15%.
Si l'entreprise annule le cours en raison de conditions météorologiques ou de tout autre facteur imprévu, un remboursement sera effectué ou une date de replanification sera proposée.
Responsabilité
L'entreprise ne peut être tenue responsable des accidents ou des dommages causés par le client pendant le cours. Le client est responsable de ses propres actions et de son propre matériel pendant le cours.